Public concerné
Toute personne qui veut actualiser ses pratiques pour les mettre au service de sa carrière et se sentir à l’aise, en toutes circonstances, dans le cadre de ses activités professionnelles courantes.
Toute société qui souhaite intégrer ses codes pour certaines de ses équipes ou l’ensemble de son personnel.
Toute société qui souhaite intégrer ses codes pour certaines de ses équipes ou l’ensemble de son personnel.
Intra
de 2 à 3 jours
France entière 2 FORMULES
INTRA Catalogue pour 6 à 12 personnes
Sur base du programme ci-joint.
INTRA sur MESURE à 2 ou 3 personnes
Nous consulter.
Réf:CI 02
OBJECTIFS
A l’issue de la formation, les participants disposent de moyens pour :
-
adopter une attitude adéquate en toute situation,
-
pratiquer un certain savoir-être, au bureau, qui assure une meilleure ambiance, limite les conflits, encourage les échanges et permet à chacun de se sentir respecté.
THEMES pouvant être abordés
Codes, habitudes et savoir-vivre
Définitions et origines,
Faire la différence entre politesse, savoir-vivre, courtoisie, étiquette et protocole,
Comprendre les raisons et l’utilité des codes en société et notamment dans l’entreprise,
La règle première qui soutient tout le reste.
Intégrer les bases du savoir-vivre (principes du RARE)
Finalité et bénéfices, liés à la pratique du savoir-vivre,
La politesse du cœur et sa traduction dans la vie professionnelle,
Les principes de base à connaître pour n’être jamais pris au dépourvu.
Agir dans son environnement de travail
Image personnelle et représentation de l’entreprise (carte de visite, tenue…),
Se présenter et accueillir physiquement un visiteur, un collaborateur…
Du bon usage de la gestion du temps : ponctualité et gestion des retards,
Le partage de l’espace (dans l’ascenseur, les open-spaces, les couloirs…),
Vouvoiement, tutoiement : un choix stratégique et/ou culturel,
Se comporter avec les autres, dans les différentes situations (réunions, entretiens, situations de management, au téléphone, en vidéoconférence…),
Gérer ses répertoires et réseaux sociaux (amicaux, relationnels, professionnels).
Se comporter à l’extérieur des murs
Le rendez-vous professionnel,
Le restaurant ou le cocktail,
Participer à des événements d’entreprise (salons, séminaires…),
Sur la route ou en voyage (train, auto, avion),
Rencontrer une connaissance dans la rue ou dans un lieu public.
Gérer les relations hommes / femmes
La courtoisie,
Le danger du mélange des genres.
Découvrir des règles de savoir-vivre hors de nos frontières
Petit tour d’horizon des éléments qui font les différences,
Les points à prendre en compte pour réussir ses contacts avec des étrangers,
Quelques directives générales pour s’adapter aux règles locales.
Pour certains pays, possibilités d’un approfondissement, en sessions individuelles. Nous consulter.